سياسة الخصوصية

1. لمحة عامة عن الخصوصية

ملاحظات عامة

تقدم الإشعارات التالية نظرة عامة بسيطة عما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي كل البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول موضوع الخصوصية في سياسة الخصوصية المدرجة تحت هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع بواسطة مشغل الموقع. يمكنك العثور على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم "ملاحظة حول الجهة المسؤولة" في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع بياناتك أيضاً عندما تقدمها لنا. قد تكون هذه البيانات، على سبيل المثال، البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.

يتم جمع بيانات أخرى تلقائياً أو بعد موافقتك عند زيارة الموقع من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا. هذه البيانات هي بشكل رئيسي بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل، أو وقت زيارة الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائياً بمجرد دخولك إلى هذا الموقع.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان تقديم الموقع بشكل خالٍ من الأخطاء. يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم الخاص بك. إذا كان من الممكن إبرام أو بدء عقود عبر الموقع، فسيتم أيضاً معالجة البيانات المرسلة لعروض العقود، الطلبات، أو طلبات الخدمات الأخرى.

ما هي حقوقك بخصوص بياناتك؟

لديك الحق في أي وقت في الحصول مجاناً على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة، والمستلمين، والغرض من استخدامها. كما يحق لك طلب تصحيح أو حذف هذه البيانات. إذا منحت موافقة على معالجة البيانات، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت للمستقبل. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك في ظروف معينة طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. كما يحق لك تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المختصة.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت بخصوص هذا الموضوع أو أي أسئلة أخرى تتعلق بالخصوصية.

أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث

عند زيارة هذا الموقع، يمكن تحليل سلوك التصفح الخاص بك إحصائياً. يحدث ذلك بشكل رئيسي باستخدام ما يُعرف ببرامج التحليل.

يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول هذه برامج التحليل في سياسة الخصوصية التالية.

2. الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى (CDN)

نستضيف محتويات موقعنا الإلكتروني لدى المزود التالي:

Strato

المزود هو شركة Strato AG، شارع أوتو أوستروفسكي 7، 10249 برلين (ويشار إليها فيما بعد بـ "Strato"). عند زيارتك لموقعنا، يقوم Strato بجمع ملفات السجل المختلفة بما في ذلك عناوين IP الخاصة بك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.

يتم استخدام Strato بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا الإلكتروني بأعلى قدر من الاعتمادية. إذا تم طلب موافقة مناسبة، تتم المعالجة فقط بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الألماني، طالما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لقانون حماية البيانات الألماني. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

معالجة البيانات بالنيابة

لقد أبرمنا عقد معالجة بيانات (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقد مطلوب بموجب قانون حماية البيانات، يضمن أن تتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا فقط وفقًا لتعليماتنا وامتثالًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

Cloudflare

نستخدم خدمة "Cloudflare". المزود هو شركة Cloudflare Inc.، 101 شارع تاونسند، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة الأمريكية (ويشار إليها فيما بعد بـ "Cloudflare").

توفر Cloudflare شبكة توزيع محتوى عالمية مع خدمة نظام أسماء النطاقات (DNS). تقنيًا، يتم توجيه نقل المعلومات بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني عبر شبكة Cloudflare. هذا يمكّن Cloudflare من تحليل حركة البيانات بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني ويعمل كمرشح بين خوادمنا وحركة البيانات الضارة المحتملة من الإنترنت. يمكن لـ Cloudflare أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى للتعرف على مستخدمي الإنترنت، والتي تُستخدم فقط للأغراض الموضحة هنا.

يستند استخدام Cloudflare إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم موقعنا الإلكتروني بأقل قدر ممكن من الأخطاء وبأمان (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقود النموذجية التي وضعتها المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل والمزيد من المعلومات حول الأمان وحماية البيانات في Cloudflare هنا: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

تمتلك الشركة شهادة وفقًا لـ "إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF). يعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير الخصوصية الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة معتمدة بموجب DPF بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها وكذلك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها ولأي غرض نستخدمها. كما توضح كيف ولماذا يتم ذلك.

نود التنويه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يحتوي على ثغرات أمنية. لا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة.

ملاحظة حول الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

شركة Gastro-Bedarf24 GmbH
شارع كارل 7، 47178 دويسبورغ

يمثلهم المديرون المفوضون المفردون

السيد دنيزهان أتا سوي و
السيد بوران الدين كورثيسي

الهاتف: +49 176 64721955
البريد الإلكتروني: info@gastro-bedarf24.de

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر بمفرده أو مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني أو ما شابه).

مدة التخزين

طالما لم يتم ذكر مدة تخزين محددة في سياسة الخصوصية هذه، تبقى بياناتك الشخصية لدينا حتى انتهاء الغرض من معالجة البيانات. إذا قدمت طلبًا مشروعًا للحذف أو سحبت موافقتك على معالجة البيانات، سيتم حذف بياناتك ما لم يكن لدينا أسباب قانونية أخرى لتخزين بياناتك الشخصية (مثل فترات الحفظ الضريبية أو التجارية)؛ وفي هذه الحالة يتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

ملاحظات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) أو المادة 9 الفقرة 2 الحرف أ من نفس اللائحة، إذا تم معالجة فئات بيانات خاصة وفقًا للمادة 9 الفقرة 1. في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا استنادًا إلى المادة 49 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة. إذا كنت قد وافقت على تخزين الكوكيز أو الوصول إلى المعلومات على جهازك (مثلًا عبر بصمة الجهاز)، تتم معالجة البيانات أيضًا استنادًا إلى المادة 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الألماني. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك ضرورية لتنفيذ العقد أو اتخاذ إجراءات قبل العقد، نعالج بياناتك استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة. علاوة على ذلك، نعالج بياناتك إذا كانت ضرورية للامتثال لالتزام قانوني استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة. يمكن أن تتم معالجة البيانات أيضًا استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة. سيتم إعلامك بالقواعد القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

المستلمون للبيانات الشخصية

في إطار نشاطنا التجاري، نتعاون مع جهات خارجية مختلفة. وفي بعض الحالات، يتطلب ذلك نقل بيانات شخصية إلى هذه الجهات الخارجية. لا نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد، أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بذلك (مثل نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كان لدينا مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات في المشاركة، أو إذا سمح أساس قانوني آخر بنقل البيانات. عند استخدام معالجي بيانات، نقوم بنقل بيانات عملائنا الشخصية فقط بناءً على عقد معالجة بيانات ساري المفعول. في حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام عقد معالجة مشتركة.

سحب موافقتكم على معالجة البيانات

تتم العديد من عمليات معالجة البيانات فقط بموافقتكم الصريحة. يمكنكم سحب الموافقة التي قدمتموها في أي وقت. تظل شرعية معالجة البيانات التي تمت قبل السحب دون تأثر.

حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وكذلك على الإعلان المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا استندت معالجة البيانات إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف هـ أو و من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلديكم الحق في الاعتراض في أي وقت لأسباب تنشأ من وضعكم الخاص على معالجة بياناتكم الشخصية؛ وينطبق هذا أيضًا على التوصيف المستند إلى هذه الأحكام. يمكنكم الاطلاع على الأساس القانوني لكل معالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا قدمتم اعتراضًا، فلن نعالج بياناتكم الشخصية المعنية بعد ذلك، إلا إذا استطعنا إثبات أسباب ملحة تستحق الحماية تفوق مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو إذا كانت المعالجة ضرورية للمطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا تم معالجة بياناتكم الشخصية لغرض الإعلان المباشر، فلديكم الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتكم الشخصية المتعلقة بهذا الغرض؛ وينطبق هذا أيضًا على التوصيف (البروفايلينغ) طالما كان مرتبطًا بهذا الإعلان المباشر. إذا اعترضتم، فلن تُستخدم بياناتكم الشخصية بعد ذلك لغرض الإعلان المباشر (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

حق الشكوى لدى هيئة الإشراف المختصة

في حالة انتهاكات اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق للأشخاص المتضررين تقديم شكوى إلى هيئة إشراف، خاصة في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً، أو مكان عملهم، أو مكان الانتهاك المزعوم. يظل حق الشكوى قائمًا دون الإخلال بأي وسائل قانونية إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في استلام البيانات التي نعالجها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو تنفيذ عقد، لنفسك أو لطرف ثالث، بصيغة شائعة وقابلة للقراءة آليًا. وإذا طلبت نقل البيانات مباشرة إلى مسؤول آخر، يتم ذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.

الاطلاع، التصحيح والحذف

لديك الحق في أي وقت، وفقًا للقوانين المعمول بها، في الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة، مصدرها والمستلمين والغرض من المعالجة، وكذلك الحق في تصحيح أو حذف هذه البيانات إذا كان ذلك مناسبًا. يمكنك التواصل معنا في أي وقت لهذا الغرض أو لأي استفسارات أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا في أي وقت لهذا الغرض. حق تقييد المعالجة ينطبق في الحالات التالية:

إذا كنت تشكك في صحة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، عادةً ما نحتاج إلى وقت للتحقق من ذلك. خلال فترة التحقق، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية، يمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاجها لممارسة أو الدفاع عن أو المطالبة بحقوق قانونية، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها.
إذا قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يجب إجراء موازنة بين مصالحك ومصالحنا. طالما لم يتضح بعد أي المصالح هي الغالبة، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات - باستثناء تخزينها - إلا بموافقتك أو للمطالبة أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة هامة للاتحاد الأوروبي أو لدولة عضو.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا كمالك للموقع، تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير شريط العنوان في المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح.

عندما يكون تشفير SSL أو TLS مفعلًا، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

الدفع المشفر على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كان هناك التزام بعد إبرام عقد مدفوع الأجر بإرسال بيانات الدفع الخاصة بك (مثل رقم الحساب في حالة التفويض بالخصم المباشر)، فهذه البيانات مطلوبة لمعالجة الدفع.

تتم عمليات الدفع عبر وسائل الدفع الشائعة (Visa/MasterCard، الخصم المباشر) فقط من خلال اتصال مشفر SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير شريط العنوان في المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح.

عند الاتصال المشفر، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة بيانات الدفع التي ترسلها إلينا.

4. جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

الموافقة مع Usercentrics

يستخدم هذا الموقع تقنية الموافقة من Usercentrics للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة على جهازك النهائي أو لاستخدام تقنيات معينة وتوثيق ذلك بما يتوافق مع حماية البيانات. مزود هذه التقنية هو شركة Usercentrics GmbH، شارع Sendlinger 7، 80331 ميونخ، الموقع الإلكتروني: https://usercentrics.com/de/ (ويشار إليه فيما يلي بـ "Usercentrics").

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم نقل البيانات الشخصية التالية إلى Usercentrics:

موافقتك أو سحبك لموافقتك
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك
معلومات عن متصفحك
معلومات عن جهازك النهائي
وقت زيارتك للموقع الإلكتروني
الموقع الجغرافي

علاوة على ذلك، يقوم Usercentrics بتخزين ملف تعريف ارتباط (كوكي) في متصفحك ليمكنه من ربط الموافقات التي منحتها أو سحبها. تُحفظ البيانات التي تم جمعها بهذه الطريقة حتى تطلب منا حذفها، أو تقوم بحذف ملف تعريف ارتباط Usercentrics بنفسك، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات. تبقى الالتزامات القانونية الملزمة للاحتفاظ بالبيانات سارية دون تغيير.

تم تكوين لافتة Usercentrics على هذا الموقع بمساعدة eRecht24. يمكنك التعرف على ذلك من ظهور شعار eRecht24 في اللافتة. لعرض شعار eRecht24 في اللافتة، يتم إنشاء اتصال بخادم الصور الخاص بـ eRecht24. يتم أيضًا نقل عنوان IP، لكنه يُخزن فقط بشكل مجهول في سجلات الخادم. يقع خادم الصور الخاص بـ eRecht24 في ألمانيا لدى مزود ألماني. يتم توفير اللافتة نفسها حصريًا من قبل Usercentrics.

يتم استخدام Usercentrics للحصول على الموافقات القانونية المطلوبة لاستخدام تقنيات معينة. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

معالجة البيانات بالنيابة

CCM19

يستخدم موقعنا CCM19 للحصول على موافقتك على تخزين بعض الكوكيز على جهازك أو لاستخدام تقنيات معينة وتوثيق ذلك بما يتوافق مع حماية البيانات. مزود هذه التقنية هو شركة Papoo Software & Media GmbH، شارع أغسطس 4، 53229 بون (ويشار إليها فيما يلي بـ "CCM19").

عند دخولك إلى موقعنا، يتم إنشاء اتصال بخوادم CCM19 لجمع موافقاتك والتصريحات الأخرى المتعلقة باستخدام الكوكيز. بعد ذلك، يخزن CCM19 كوكي في متصفحك لربط الموافقات الممنوحة أو سحبها. تُحفظ البيانات التي تم جمعها بهذه الطريقة حتى تطلب منا حذفها، أو تحذف كوكي CCM19 بنفسك، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات. تبقى الالتزامات القانونية الملزمة للحفظ دون تغيير.

يتم استخدام CCM19 للحصول على الموافقات القانونية المطلوبة لاستخدام الكوكيز. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

معالجة البيانات بالنيابة

ملفات سجل الخادم

يقوم مزود الخدمة بجمع وتخزين معلومات تلقائيًا في ما يسمى بملفات سجل الخادم التي يرسلها متصفحك تلقائيًا لنا. هذه هي:

نوع المتصفح وإصدار المتصفح
نظام التشغيل المستخدم
رابط المرجع (Referrer URL)
اسم المضيف للجهاز الذي يصل
وقت طلب الخادم
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.

يتم جمع هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في العرض التقني الخالي من الأخطاء وتحسين موقعه الإلكتروني – ولهذا يجب جمع ملفات سجل الخادم.

نموذج الاتصال

عندما ترسل لنا استفسارات عبر نموذج الاتصال، يتم حفظ بياناتك من نموذج الاستفسار بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتها هناك لغرض معالجة الاستفسار وفي حال وجود أسئلة متابعة. لا نقوم بمشاركة هذه البيانات بدون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كان طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ إجراءات قبل العقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في معالجة الطلبات الموجهة إلينا بفعالية (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ) إذا تم طلبها؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات (مثلًا بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تبقى الأحكام القانونية الملزمة – وخاصة فترات الاحتفاظ – سارية.

طلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، يتم تخزين ومعالجة طلبك بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة (الاسم، الطلب) لغرض معالجة طلبك. لا نشارك هذه البيانات بدون موافقتك.

تظل البيانات التي ترسلها لنا عبر طلبات الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات (مثلًا بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تبقى الأحكام القانونية الملزمة – وخاصة فترات الاحتفاظ القانونية – سارية.

التواصل عبر واتساب

للتواصل مع عملائنا والأطراف الثالثة الأخرى، نستخدم من بين خدمات أخرى خدمة المراسلة الفورية واتساب. المزود هو شركة واتساب إيرلندا المحدودة، 4 ساحة القناة الكبرى، ميناء القناة الكبرى، دبلن 2، إيرلندا.

يتم التواصل عبر تشفير من النهاية إلى النهاية (نظير إلى نظير)، مما يمنع واتساب أو أي طرف ثالث من الوصول إلى محتوى الاتصالات. ومع ذلك، يحصل واتساب على بيانات وصفية تنشأ أثناء عملية التواصل (مثل المرسل، المستلم، والوقت). نود أيضًا التنويه إلى أن واتساب، حسب تصريحها، تشارك البيانات الشخصية لمستخدميها مع الشركة الأم ميتا التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب على: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

يتم استخدام واتساب بناءً على مصلحتنا المشروعة في التواصل السريع والفعّال مع العملاء والمهتمين وشركاء الأعمال والعقود الآخرين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تم طلب موافقة مناسبة، تتم معالجة البيانات فقط بناءً على هذه الموافقة؛ ويمكن سحبها في أي وقت مع تأثير مستقبلي.

تظل محتويات التواصل التي تم تبادلها بينك وبيننا عبر WhatsApp محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات (مثلًا بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تبقى الأحكام القانونية الملزمة - وخاصة فترات الاحتفاظ - سارية.

نستخدم WhatsApp في نسخة "WhatsApp Business".

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

قمنا بضبط حسابات WhatsApp الخاصة بنا بحيث لا يتم مطابقة البيانات تلقائيًا مع دفتر العناوين على الهواتف الذكية المستخدمة.

لقد أبرمنا عقد معالجة بيانات (AVV) مع المزود المذكور أعلاه.

التسجيل في هذا الموقع

يمكنك التسجيل في هذا الموقع لاستخدام وظائف إضافية على الصفحة. نستخدم البيانات التي تم إدخالها لهذا الغرض فقط لاستخدام العرض أو الخدمة التي سجلت من أجلها. يجب تقديم البيانات الإلزامية المطلوبة عند التسجيل كاملة، وإلا سنرفض التسجيل.

للتغييرات المهمة مثل نطاق العرض أو التغييرات التقنية الضرورية، نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل لإبلاغك بهذه الطريقة.

تتم معالجة البيانات التي تم إدخالها عند التسجيل لغرض تنفيذ علاقة الاستخدام التي تم تأسيسها بالتسجيل، وربما لبدء عقود أخرى (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يتم تخزين البيانات التي تم جمعها عند التسجيل طالما أنك مسجل في هذا الموقع، ثم يتم حذفها بعد ذلك. تبقى فترات الاحتفاظ القانونية سارية.

5. وسائل التواصل الاجتماعي

فيسبوك

تم دمج عناصر من شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك في هذا الموقع. مزود هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، طريق ميريون، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا. ومع ذلك، وفقًا لما ذكره فيسبوك، يتم نقل البيانات المجمعة أيضًا إلى الولايات المتحدة ودول ثالثة أخرى.

يمكنك العثور على نظرة عامة على عناصر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بفيسبوك هنا: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

عندما يكون عنصر وسائل التواصل الاجتماعي نشطًا، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك وخادم فيسبوك. وبهذا يتلقى فيسبوك معلومات تفيد بأنك زرت هذا الموقع باستخدام عنوان IP الخاص بك. إذا نقرت على زر "إعجاب" الخاص بفيسبوك أثناء تسجيل دخولك إلى حسابك على فيسبوك، يمكنك ربط محتويات هذا الموقع بملفك الشخصي على فيسبوك. وبهذا يمكن لفيسبوك ربط زيارة هذا الموقع بحساب المستخدم الخاص بك. نود التنويه إلى أننا كمزودين للموقع لا نملك معرفة بمحتوى البيانات المرسلة أو كيفية استخدامها من قبل فيسبوك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك على: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR والمادة 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الألماني TDDDG. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

طالما يتم جمع بيانات شخصية على موقعنا باستخدام الأداة الموضحة هنا وإرسالها إلى فيسبوك، فإننا وشركة ميتا بلاتفورمز إيرلندا المحدودة، 4 ساحة جراند كانال، ميناء جراند كانال، دبلن 2، أيرلندا، مسؤولون مشتركًا عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر المسؤولية المشتركة على جمع البيانات وإرسالها إلى فيسبوك فقط. المعالجة التي تتم بعد الإرسال من قبل فيسبوك ليست جزءًا من المسؤولية المشتركة. تم توثيق الالتزامات المشتركة في اتفاقية معالجة مشتركة. يمكنكم الاطلاع على نص الاتفاقية على: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وفقًا لهذا الاتفاق، نحن مسؤولون عن تقديم معلومات الخصوصية عند استخدام أداة فيسبوك وعن التنفيذ الآمن قانونيًا للأداة على موقعنا. فيسبوك مسؤول عن أمان بيانات منتجات فيسبوك. يمكنكم مباشرةً تقديم طلبات حقوق الأفراد (مثل طلبات الاطلاع) المتعلقة بالبيانات المعالجة لدى فيسبوك مباشرةً إلى فيسبوك. إذا قدمتم طلبات حقوق الأفراد إلينا، فنحن ملزمون بإحالتها إلى فيسبوك.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 و https://www.facebook.com/policy.php.

إكس (المعروف سابقًا بتويتر)

تتضمن هذه الموقع وظائف خدمة إكس (المعروف سابقًا بتويتر). تُقدم هذه الوظائف من قبل الشركة الأم إكس كورب، 1355 شارع ماركت، الجناح 900، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94103، الولايات المتحدة الأمريكية. بالنسبة لمعالجة البيانات للأشخاص المقيمين خارج الولايات المتحدة، تكون شركة تويتر إنترناشونال أنليميتد كومباني، ون كمبرلاند بليس، شارع فينيان، دبلن 2، D02 AX07، أيرلندا، مسؤولة.

عند تفعيل عنصر وسائل التواصل الاجتماعي، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك وخادم إكس. يحصل إكس (المعروف سابقًا بتويتر) بذلك على معلومات حول زيارتك لهذا الموقع. باستخدام إكس (المعروف سابقًا بتويتر) ووظيفة "إعادة التغريد" أو "إعادة النشر"، يتم ربط المواقع التي تزورها بحسابك على إكس (المعروف سابقًا بتويتر) ويتم إبلاغ المستخدمين الآخرين بذلك. نود التنويه إلى أننا كمزودين للموقع لا نطلع على محتوى البيانات المرسلة أو كيفية استخدامها من قبل إكس (المعروف سابقًا بتويتر). لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بإكس (المعروف سابقًا بتويتر) على: https://x.com/de/privacy.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

يمكنك تعديل إعدادات الخصوصية الخاصة بك على إكس (المعروف سابقًا بتويتر) في إعدادات الحساب تحت https://x.com/settings/account تغيير.

إنستغرام

تتضمن هذه الموقع وظائف خدمة إنستغرام. تُقدم هذه الوظائف من قبل شركة ميتا بلاتفورمز إيرلندا المحدودة، طريق ميريون، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا.

عندما يكون عنصر وسائل التواصل الاجتماعي نشطًا، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك وخادم إنستغرام. يحصل إنستغرام بذلك على معلومات حول زيارتك لهذا الموقع.

إذا كنت مسجلاً دخولك في حساب إنستغرام الخاص بك، يمكنك من خلال النقر على زر إنستغرام ربط محتويات هذا الموقع بملفك الشخصي على إنستغرام. هذا يسمح لإنستغرام بربط زيارة هذا الموقع بحساب المستخدم الخاص بك. نود التنويه إلى أننا كمزودين للموقع لا نطلع على محتوى البيانات المرسلة أو كيفية استخدامها من قبل إنستغرام.

طالما يتم جمع بيانات شخصية على موقعنا الإلكتروني باستخدام الأداة الموضحة هنا ويتم نقلها إلى فيسبوك أو إنستغرام، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، إيرلندا، نتحمل المسؤولية المشتركة عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر المسؤولية المشتركة على جمع البيانات ونقلها إلى فيسبوك أو إنستغرام فقط. المعالجة التي تتم بعد النقل من قبل فيسبوك أو إنستغرام ليست جزءًا من المسؤولية المشتركة. تم توثيق الالتزامات المشتركة بيننا في اتفاقية معالجة مشتركة. يمكنك الاطلاع على نص الاتفاقية على: https://www.facebook.com/legal/controller_addendumوفقًا لهذا الاتفاق، نحن مسؤولون عن تقديم معلومات الخصوصية عند استخدام أدوات فيسبوك أو إنستغرام وعن التنفيذ الآمن من الناحية القانونية للأداة على موقعنا الإلكتروني. فيسبوك مسؤول عن أمان بيانات منتجات فيسبوك وإنستغرام. يمكنك مباشرةً تقديم طلبات حقوق الأفراد (مثل طلبات الاطلاع) المتعلقة بالبيانات المعالجة لدى فيسبوك أو إنستغرام مباشرةً إلى فيسبوك. إذا قدمت طلبات حقوق الأفراد إلينا، فنحن ملزمون بإحالتها إلى فيسبوك.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا في سياسة الخصوصية الخاصة بإنستغرام: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

6. أدوات التحليل والإعلانات

مدير علامات جوجل

نستخدم مدير علامات جوجل. المزود هو شركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، إيرلندا.

مدير علامات جوجل هو أداة تساعدنا في دمج أدوات التتبع أو الإحصاء وتقنيات أخرى على موقعنا الإلكتروني. مدير علامات جوجل نفسه لا ينشئ ملفات تعريف للمستخدمين، ولا يخزن ملفات تعريف الارتباط، ولا يقوم بتحليلات مستقلة. وظيفته فقط إدارة وتشغيل الأدوات المدمجة من خلاله. مع ذلك، يقوم مدير علامات جوجل بجمع عنوان IP الخاص بك، والذي قد يُنقل أيضًا إلى الشركة الأم لجوجل في الولايات المتحدة.

يتم استخدام Google Tag Manager استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في دمج وإدارة أدوات مختلفة على موقعه بسرعة وسهولة. إذا تم طلب موافقة مناسبة، تتم المعالجة فقط استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الألماني، طالما تشمل الموافقة تخزين الكوكيز أو الوصول إلى معلومات في جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لقانون حماية البيانات. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع وظائف خدمة تحليل الويب Google Analytics. المزود هو شركة Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

تمكن Google Analytics مشغل الموقع من تحليل سلوك زوار الموقع. يحصل مشغل الموقع على بيانات استخدام مختلفة مثل عدد مرات مشاهدة الصفحات، مدة البقاء، أنظمة التشغيل المستخدمة، ومصدر المستخدم. تُجمع هذه البيانات في معرف مستخدم وترتبط بالجهاز النهائي الخاص بزائر الموقع.

علاوة على ذلك، يمكننا باستخدام Google Analytics تسجيل حركات الماوس والتمرير والنقرات الخاصة بك. كما يستخدم Google Analytics أساليب نمذجة مختلفة لاستكمال مجموعات البيانات التي تم جمعها ويطبق تقنيات التعلم الآلي في تحليل البيانات.

تستخدم Google Analytics تقنيات تتيح التعرف على المستخدم لأغراض تحليل سلوك المستخدم (مثل الكوكيز أو بصمة الجهاز). عادةً ما تُرسل المعلومات التي تجمعها Google حول استخدام هذا الموقع إلى خادم Google في الولايات المتحدة ويتم تخزينها هناك.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

إخفاء هوية عنوان IP

تم تفعيل إخفاء هوية عنوان IP في Google Analytics. ونتيجة لذلك، يتم تقصير عنوان IP الخاص بك من قبل Google داخل دول الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الموقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل إرساله إلى الولايات المتحدة الأمريكية. في حالات استثنائية فقط، يتم إرسال عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة ويتم تقصير العنوان هناك. نيابةً عن مشغل هذا الموقع، ستستخدم Google هذه المعلومات لتحليل استخدامك للموقع، ولإعداد تقارير عن نشاطات الموقع، ولتقديم خدمات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع والإنترنت لمشغل الموقع. لا يتم دمج عنوان IP الذي يرسله متصفحك في إطار Google Analytics مع بيانات أخرى من Google.

إضافة المتصفح

يمكنك منع جمع ومعالجة بياناتك من قبل Google عن طريق تنزيل وتثبيت الإضافة الخاصة بالمتصفح المتوفرة على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

لمزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في Google Analytics، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

إشارات Google

نستخدم إشارات Google. عند زيارتك لموقعنا، يجمع Google Analytics بيانات مثل موقعك، سجل البحث، سجل YouTube، والبيانات الديموغرافية (بيانات الزوار). يمكن استخدام هذه البيانات عبر إشارات Google للإعلانات المخصصة. إذا كان لديك حساب Google، يتم ربط بيانات الزوار من إشارات Google بحسابك لاستخدامها في رسائل إعلانية مخصصة. كما تُستخدم البيانات لإنشاء إحصائيات مجهولة المصدر حول سلوك المستخدمين.

معالجة البيانات بالنيابة

لقد أبرمنا عقد معالجة بيانات مع Google ونطبق بالكامل متطلبات سلطات حماية البيانات الألمانية الصارمة عند استخدام Google Analytics.

قياس التجارة الإلكترونية في Google Analytics

يستخدم هذا الموقع خاصية "قياس التجارة الإلكترونية" من Google Analytics. تساعد خاصية قياس التجارة الإلكترونية مالك الموقع على تحليل سلوك شراء زوار الموقع لتحسين حملاته التسويقية عبر الإنترنت. يتم جمع معلومات مثل الطلبات التي تم إجراؤها، متوسط قيم الطلبات، تكاليف الشحن، والمدة من عرض المنتج حتى شرائه. يمكن لـ Google تجميع هذه البيانات تحت معرف معاملة مرتبط بالمستخدم أو جهازه.

إعلانات Google

يستخدم مالك الموقع إعلانات Google. إعلانات Google هو برنامج إعلاني عبر الإنترنت من شركة Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

تمكّننا إعلانات Google من عرض إعلانات في محرك بحث Google أو على مواقع أخرى عندما يدخل المستخدم كلمات بحث معينة في Google (استهداف الكلمات المفتاحية). بالإضافة إلى ذلك، يمكن عرض إعلانات موجهة بناءً على بيانات المستخدم المتوفرة لدى Google (مثل بيانات الموقع والاهتمامات) (استهداف الجمهور). نحن كمالكي الموقع يمكننا تحليل هذه البيانات كمياً، على سبيل المثال من خلال دراسة الكلمات التي أدت إلى عرض إعلاناتنا وعدد النقرات التي حصلت عليها هذه الإعلانات.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://policies.google.com/privacy/frameworks و https://business.safety.google/controllerterms/.

تتبع التحويلات من Google

يستخدم هذا الموقع تتبع التحويلات من Google. المزود هو شركة Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

بمساعدة تتبع التحويلات من Google، يمكن لكل من Google ونحن معرفة ما إذا كان المستخدم قد قام بإجراءات معينة. على سبيل المثال، يمكننا تحليل عدد النقرات على الأزرار في موقعنا والمنتجات التي تم عرضها أو شراؤها بشكل متكرر. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء إحصائيات التحويل. نعرف العدد الإجمالي للمستخدمين الذين نقروا على إعلاناتنا والإجراءات التي قاموا بها. لا نحصل على معلومات تمكننا من التعرف على المستخدمين شخصيًا. تستخدم Google نفسها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المماثلة للتعريف.

لمزيد من المعلومات حول تتبع التحويلات من Google، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

بكسل Meta (المعروف سابقًا باسم بكسل فيسبوك)

يستخدم هذا الموقع بكسل تتبع إجراءات الزوار من Meta لقياس التحويلات. مزود هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، دبلن 2، أيرلندا. ومع ذلك، وفقًا لما صرحت به Meta، يتم نقل البيانات المجمعة أيضًا إلى الولايات المتحدة ودول أخرى خارج الاتحاد الأوروبي.

يمكن تتبع سلوك زوار الموقع بعد أن يتم توجيههم إلى موقع المزود عبر النقر على إعلان Meta. وبذلك يمكن تقييم فعالية إعلانات Meta لأغراض إحصائية وبحث السوق وتحسين الحملات الإعلانية المستقبلية.

البيانات التي تم جمعها مجهولة بالنسبة لنا كمديري هذا الموقع، ولا يمكننا استنتاج هوية المستخدمين. لكن يتم تخزين البيانات ومعالجتها من قبل Meta، مما يتيح ربطها بملف المستخدم على فيسبوك أو إنستغرام، وتستخدم Meta هذه البيانات لأغراض إعلانية خاصة بها وفقًا لسياسة استخدام بيانات Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) يمكن استخدامه. وبذلك يمكن لـ Meta تمكين عرض الإعلانات على صفحات فيسبوك أو إنستغرام وقنوات إعلانية أخرى. لا يمكن لنا كمديري الموقع التأثير على استخدام هذه البيانات.

نستخدم وظيفة التوفيق الموسع ضمن بكسل Meta.

يتيح التوفيق الموسع لنا نقل أنواع مختلفة من البيانات (مثل مكان الإقامة، الولاية، الرمز البريدي، عناوين البريد الإلكتروني المشفرة، الأسماء، الجنس، تاريخ الميلاد أو رقم الهاتف) الخاصة بعملائنا والمهتمين التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني إلى Meta. من خلال ذلك، يمكننا تخصيص حملاتنا الإعلانية على فيسبوك وإنستغرام بدقة أكبر للأشخاص المهتمين بعروضنا. كما يحسن التوفيق الموسع تتبع تحويلات الموقع ويوسع الجماهير المخصصة.

طالما يتم جمع بيانات شخصية على موقعنا الإلكتروني وإرسالها إلى Meta باستخدام الأداة الموضحة هنا، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland، نتحمل المسؤولية المشتركة عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). وتقتصر المسؤولية المشتركة على جمع البيانات وإرسالها إلى Meta فقط. أما المعالجة التي تتم بعد الإرسال من قبل Meta فهي ليست جزءًا من المسؤولية المشتركة. وقد تم توثيق الالتزامات المشتركة بيننا في اتفاقية معالجة مشتركة. يمكنك الاطلاع على نص الاتفاقية على: https://www.facebook.com/legal/controller_addendumوفقًا لهذا الاتفاق، نحن مسؤولون عن تقديم معلومات الخصوصية عند استخدام أداة Meta وعن التنفيذ الآمن قانونيًا للأداة على موقعنا الإلكتروني. أما مسؤولية أمان بيانات منتجات Meta فهي تقع على عاتق Meta. يمكن للمستخدمين المطالبة بحقوقهم (مثل طلبات الاطلاع) المتعلقة بالبيانات المعالجة على فيسبوك أو إنستغرام مباشرة لدى Meta. وإذا قدمت طلبات حقوق المستخدمين لدينا، فنحن ملزمون بإحالتها إلى Meta.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

في إشعارات الخصوصية من Meta، ستجد مزيدًا من المعلومات حول حماية خصوصيتك: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

يمكنك أيضًا استخدام ميزة إعادة التسويق "الجماهير المخصصة" في قسم إعدادات الإعلانات تحت https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen تعطيل. للقيام بذلك، يجب أن تكون مسجلاً في Facebook.

إذا لم يكن لديك حساب على Facebook أو Instagram، يمكنك تعطيل الإعلانات المستندة إلى الاستخدام من Meta على موقع التحالف الأوروبي للإعلانات الرقمية التفاعلية: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

واجهة برمجة تطبيقات التحويل من Meta

لقد دمجنا واجهة برمجة تطبيقات التحويل من Meta في هذا الموقع. مزود هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. ومع ذلك، وفقًا لما صرحت به Meta، يتم أيضًا نقل البيانات المجمعة إلى الولايات المتحدة ودول ثالثة أخرى.

تمكننا واجهة برمجة تطبيقات التحويل من Meta من تتبع تفاعلات زوار الموقع مع موقعنا وإرسالها إلى Meta لتحسين أداء الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام.

يتم جمع بيانات مثل وقت الزيارة، الصفحة التي تم الوصول إليها، عنوان IP الخاص بك، وكيل المستخدم الخاص بك، بالإضافة إلى بيانات محددة أخرى (مثل المنتجات التي تم شراؤها، قيمة سلة التسوق والعملة). يمكنك الاطلاع على قائمة كاملة بالبيانات التي يمكن جمعها هنا: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

في إشعارات الخصوصية من Meta، ستجد مزيدًا من المعلومات حول حماية خصوصيتك: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

معالجة البيانات بالنيابة

7. الإضافات والأدوات

Google Fonts (استضافة محلية)

يستخدم هذا الموقع ما يسمى بـ Google Fonts لتوحيد عرض الخطوط، والتي توفرها Google. يتم تثبيت خطوط Google محليًا. لا يتم الاتصال بخوادم Google أثناء ذلك.

لمزيد من المعلومات حول خطوط Google، يرجى زيارة https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

نستخدم "Google reCAPTCHA" (المشار إليه فيما يلي بـ "reCAPTCHA") على هذا الموقع. المزود هو شركة Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

يهدف reCAPTCHA إلى التحقق مما إذا كانت إدخالات البيانات على هذا الموقع (مثل نموذج الاتصال) تتم بواسطة إنسان أو برنامج آلي. لهذا الغرض، يحلل reCAPTCHA سلوك زائر الموقع بناءً على خصائص مختلفة. يبدأ هذا التحليل تلقائيًا بمجرد دخول زائر الموقع إلى الموقع. لتحليل السلوك، يقوم reCAPTCHA بتقييم معلومات مختلفة (مثل عنوان IP، مدة بقاء الزائر على الموقع، أو حركات الماوس التي يقوم بها المستخدم). تُرسل البيانات التي تم جمعها أثناء التحليل إلى Google.

تتم تحليلات reCAPTCHA بالكامل في الخلفية. لا يتم إعلام زوار الموقع بأن تحليلًا يجري.

يتم تخزين البيانات وتحليلها بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في حماية عروضه الإلكترونية من الاستطلاع الآلي المسيء ومن الرسائل المزعجة (SPAM). إذا تم طلب موافقة مناسبة، تتم المعالجة فقط بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (§ 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الألماني TDDDG)، طالما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لقانون TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

لمزيد من المعلومات حول Google reCAPTCHA، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لشركة Google وشروط استخدام Google عبر الروابط التالية: https://policies.google.com/privacy?hl=de و https://policies.google.com/terms?hl=de.

8. التجارة الإلكترونية ومزودو خدمات الدفع

معالجة بيانات العملاء والعقود

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام بيانات العملاء والعقود الشخصية لتأسيس وتشكيل وتعديل علاقاتنا التعاقدية. نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام هذا الموقع (بيانات الاستخدام) فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتمكين المستخدم من استخدام الخدمة أو للفوترة. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يتم حذف بيانات العملاء التي تم جمعها بعد إتمام الطلب أو إنهاء العلاقة التجارية وانتهاء فترات الحفظ القانونية المعمول بها. تظل فترات الحفظ القانونية سارية.

نقل البيانات عند إبرام العقد للمتاجر الإلكترونية والتجار وشحن البضائع

عند طلبك للبضائع منا، نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى شركة النقل المسؤولة عن التوصيل وإلى مزود خدمة الدفع المسؤول عن معالجة الدفع. يتم تسليم البيانات التي يحتاجها كل مزود فقط لأداء مهمته. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، التي تسمح بمعالجة البيانات لتنفيذ عقد أو اتخاذ تدابير قبل العقد. إذا منحت موافقة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة، سنقوم بتمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى شركة النقل المسؤولة عن التوصيل حتى تتمكن من إعلامك عبر البريد الإلكتروني بحالة شحنتك؛ يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

خدمات الدفع

نحن ندمج خدمات الدفع من شركات طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني. عند قيامك بعملية شراء معنا، تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك (مثل الاسم، مبلغ الدفع، بيانات الحساب، رقم بطاقة الائتمان) من قبل مزود خدمة الدفع لغرض إتمام عملية الدفع. تخضع هذه المعاملات لشروط العقد وسياسة الخصوصية الخاصة بكل مزود. يتم استخدام مزودي خدمات الدفع استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) (تنفيذ العقد) وكذلك لمصلحة إجراء عملية دفع سلسة ومريحة وآمنة قدر الإمكان (المادة 6 الفقرة 1 البند ف من اللائحة). إذا تم طلب موافقتك على إجراءات معينة، فإن المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة تشكل الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ ويمكنك سحب الموافقات في أي وقت للمستقبل.

نستخدم خدمات / مزودي خدمات الدفع التالية في إطار هذا الموقع الإلكتروني:

باي بال

مزود خدمة الدفع هذه هو PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 لوكسمبورغ (ويشار إليها فيما يلي بـ "PayPal").

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية التي وضعتها مفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

آبل باي

مزود خدمة الدفع هو شركة Apple Inc.، Infinite Loop، Cupertino، CA 95014، الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Apple عبر الرابط: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

جوجل باي

المزود هو Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل هنا: https://policies.google.com/privacy.

كلارنا

المزود هو شركة Klarna AB، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد (ويشار إليها فيما يلي بـ "Klarna"). تقدم Klarna خيارات دفع مختلفة (مثل الشراء بالتقسيط). إذا اخترت الدفع عبر Klarna (حل الدفع Klarna-Checkout)، ستقوم Klarna بجمع بيانات شخصية مختلفة منك. تستخدم Klarna ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين استخدام حل Klarna-Checkout. يمكنك الاطلاع على تفاصيل استخدام كوكيز Klarna عبر الرابط التالي: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

يمكنك قراءة التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Klarna عبر الرابط التالي: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

التحويل الفوري

مزود خدمة الدفع هذه هو شركة Sofort GmbH، العنوان: Theresienhöhe 12، 80339 ميونخ (ويشار إليها فيما يلي بـ "Sofort GmbH"). باستخدام طريقة "التحويل الفوري"، نحصل في الوقت الحقيقي على تأكيد الدفع من Sofort GmbH ويمكننا البدء فورًا في تنفيذ التزاماتنا. إذا اخترت طريقة الدفع "التحويل الفوري"، تقوم بإرسال رمز التعريف الشخصي (PIN) ورمز TAN صالح إلى Sofort GmbH، والتي تستخدمهما لتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت. تقوم Sofort GmbH بعد تسجيل الدخول تلقائيًا بالتحقق من رصيد حسابك وتنفيذ التحويل لنا باستخدام رمز TAN الذي قدمته. بعد ذلك، ترسل لنا تأكيد المعاملة على الفور. بعد تسجيل الدخول، يتم أيضًا فحص معاملاتك، وحد الائتمان للسحب على المكشوف، ووجود حسابات أخرى وأرصدة تلك الحسابات بشكل آلي. بالإضافة إلى رمز PIN ورمز TAN، يتم أيضًا إرسال بيانات الدفع التي أدخلتها وبياناتك الشخصية إلى Sofort GmbH. تشمل بياناتك الشخصية الاسم الأول واسم العائلة، العنوان، أرقام الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP، وربما بيانات أخرى ضرورية لإتمام الدفع. إرسال هذه البيانات ضروري للتحقق من هويتك بشكل قاطع ومنع محاولات الاحتيال. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الدفع باستخدام التحويل الفوري من خلال الرابط التالي: https://www.klarna.com/sofort/.

Shopify Payment

مزود هذه الخدمة الدفعية في الاتحاد الأوروبي هو Shopify International Limited، الطابق الثاني، مباني فيكتوريا، 1-2 طريق هادينغتون، دبلن 4، D04 XN32، أيرلندا (ويشار إليه فيما يلي بـ "Shopify Payment").

يمكنكم الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify Payment: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

أمريكان إكسبريس

مزود هذه الخدمة الدفعية هو American Express Europe S.A.، ثيودور-هيوس-آلي 112، 60486 فرانكفورت أم ماين، ألمانيا (ويشار إليه فيما يلي بـ "American Express").

يمكن لـ American Express نقل البيانات إلى الشركة الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على قواعد الشركات الملزمة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

ماستركارد

مزود هذه الخدمة الدفعية هو Mastercard Europe SA، شارع تيرفورين 198A، B-1410 واترلو، بلجيكا (ويشار إليه فيما يلي بـ "Mastercard").

يمكن لماستركارد نقل البيانات إلى الشركة الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على قواعد الشركات الملزمة لماستركارد. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html و https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

مزود هذه الخدمة الدفعية هو Visa Europe Services Inc.، الفرع في لندن، 1 شيلدون سكوير، لندن W2 6TT، المملكة المتحدة (ويشار إليه فيما يلي بـ "VISA").

تُعتبر المملكة المتحدة دولة ثالثة آمنة من حيث حماية البيانات. وهذا يعني أن المملكة المتحدة تتمتع بمستوى حماية بيانات يعادل مستوى الحماية في الاتحاد الأوروبي.

يمكن لـ VISA نقل البيانات إلى الشركة الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على بنود العقد النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

بيان الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. لمحة عامة عن الخصوصية

ملاحظات عامة

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

كيف نجمع بياناتك؟

لماذا نستخدم بياناتك؟

ما هي حقوقك بخصوص بياناتك؟

أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث

2. الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى (CDN)

Strato

معالجة البيانات بالنيابة

Cloudflare

3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

ملاحظة حول الجهة المسؤولة

مدة التخزين

ملاحظات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

المستلمون للبيانات الشخصية

سحب موافقتكم على معالجة البيانات

حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وكذلك على الإعلان المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

حق الشكوى لدى هيئة الإشراف المختصة

الحق في نقل البيانات

الاطلاع، التصحيح والحذف

الحق في تقييد المعالجة

تشفير SSL أو TLS

الدفع المشفر على هذا الموقع الإلكتروني

4. جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

الموافقة مع Usercentrics

معالجة البيانات بالنيابة

CCM19

معالجة البيانات بالنيابة

ملفات سجل الخادم

نموذج الاتصال

طلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

التواصل عبر واتساب

التسجيل في هذا الموقع

5. وسائل التواصل الاجتماعي

فيسبوك

إكس (المعروف سابقًا بتويتر)

إنستغرام

6. أدوات التحليل والإعلانات

مدير علامات جوجل

Google Analytics

إخفاء هوية عنوان IP

إضافة المتصفح

إشارات Google

معالجة البيانات بالنيابة

قياس التجارة الإلكترونية في Google Analytics

إعلانات Google

تتبع التحويلات من Google

بكسل Meta (المعروف سابقًا باسم بكسل فيسبوك)

واجهة برمجة تطبيقات التحويل من Meta

معالجة البيانات بالنيابة

7. الإضافات والأدوات

Google Fonts (استضافة محلية)

Google reCAPTCHA

8. التجارة الإلكترونية ومزودو خدمات الدفع

معالجة بيانات العملاء والعقود

نقل البيانات عند إبرام العقد للمتاجر الإلكترونية والتجار وشحن البضائع

خدمات الدفع

باي بال

آبل باي

جوجل باي

كلارنا

التحويل الفوري

Shopify Payment

أمريكان إكسبريس

ماستركارد

VISA